La direction du portefeuille comprend très bien le caractère insatisfaisant de cette situation et elle a donc déployé des efforts considérables au cours de l’année écoulée pour atténuer ce risque.

Un généraliste des ressources humaines d’un autre secteur du CNRC a été affecté au portefeuille.

Un plan détaillé d’embauche a été élaboré et est en cours d’exécution, et un processus de planification de ISO 17025 : la norme de mesure de précision clé relève, répertoriant les postes vitaux, les besoins futurs de ressources humaines et les possibilités de perfectionnement professionnel pour les employés de SME est en cours d’élaboration.

Ce cours initie l’étudiant à l’utilisation appropriée des instruments et appareils de mesure en fonction du travail à effectuer.

L’étudiant a préalablement suivi le cours de plan, devis et vérification métrologique où les instruments de mesure de base et l’interprétation des dessins et devis des pièces industrielles sont enseignés.

À la fin de ce cours de deuxième session, l’étudiant sera en mesure d’effectuer des études sur les méthodes de travail dans la production d’un bien ou d’un service.

Comme travail personnel, l’étudiant doit relire ses notes de cours et compléter ses exercices.

Il se prépare au cours suivant en faisant les lectures ou le visionnement de vidéo proposés par l’enseignant.

Des documents internes et de l’extérieur ont été étudiés en vue d’une mise en contexte et en complément à d’autres sources de données afin d’évaluer la pertinence et le rendement.

Parmi les documents internes, il y avait des plans d’activités des programmes, des plans stratégiques et opérationnels du Centre de recherche, des présentations, des rapports d’étape, des rapports d’examen par les pairs, des évaluations et des rapports d’examen de l’installation, etc.

Parmi les documents de l’extérieur, il y avait de l’information sur les sites Web et des documents concernant les priorités gouvernementales.

Cependant, toute nouvelle collaboration avec des partenaires devrait être stratégique et tenir compte des ressources dont dispose le Centre de recherche pour participer à de nouvelles collaborations tout en étant en mesure de jouer son rôle d’INM et de respecter ses engagements auprès des clients établis.

Le nombre de projets (c.‑à‑d. ententes signées) du Centre de recherche avec des clients industriels est demeuré stable pendant la période d’évaluation, mais il y a moins de projets avec des clients fédéraux depuis l’exercice 2015‑2016 (diminution de 40 % entre 2015‑2016 et 2019‑2020).

Une étude du marché du CLAS effectuée en 2014 par SME a aussi mené au constat qu’un nombre croissant de laboratoires se retirent du programme depuis quelques années (certains laboratoires ont mis fin à leurs activités et d’autres obtiennent leur accréditation auprès d’un organisme étranger).

Parmi ces sources de frustration, mentionnons les coûts plus élevés, les délais plus longs et les exigences additionnelles imposées par le CLAS comparativement aux organismes d’accréditation américains similaires.

En guise de contribution à l’une de ces études de cas, l’équipe de l’évaluation a également sondé en ligne des clients d’un laboratoire certifié par le Service d’évaluation des laboratoires d’étalonnage .

SME est efficient sur le plan opérationnel et les dépenses liées au maintien de l’INM du Canada sont raisonnables.

Parmi les efforts entrepris pour réaliser des gains d’efficacité, mentionnons ISO 17025 : la norme de mesure de précision clé mise en œuvre d’une gestion matricielle au sein du portefeuille et l’amélioration des pratiques de gestion de projets.

Les employés de SME ont continué de publier de nombreux articles ces dernières années .

Même si de nombreux portefeuilles du CNRC n’exercent plus de suivi sur le nombre d’articles scientifiques publiés par leurs employés, cet indicateur de rendement a été maintenu dans le cas de SME parce que sa réputation en tant qu’INM dépend fortement de la crédibilité et de la réputation de ses employés.

Cette notion a d’ailleurs été évoquée par certains des représentants d’INM étrangers consultés qui estiment que le nombre d’articles publiés par les représentants d’un INM est souvent révélateur d’une solide réputation en métrologie.

La production de MRC et la prestation de services d’étalonnage avec traçabilité aux étalons reconnus internationalement sont des deux moyens par lesquels SME contribue directement ou indirectement à la santé et à Iso 17025 : La Norme De Mesure De PréCision Clé sécurité des Canadiens.

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